Nos engagements

Modes de paiement variés et sécurisés:

• Par carte bancaire: Vous pouvez payer par carte bleue, Mastercard ou Carte Visa. Le paiement est géré par le système e-transaction du Crédit Agricole. Le paiement s'effectue directement sur les serveurs sécurisés du Crédit Agricole ce qui garantit une sécurité maximale pour votre paiement. Nous n'avons à aucun moment accès à vos informations bancaires.
• Par Paypal: Paypal est un site vous permettant d'ouvrir un compte virtuel et d'effectuer facilement vos paiements sur internet. Ce système vous permet de faire vos achats en toute sécurité puisque le commerçant n'a pas accès à vos informations bancaires.
• Par Virement bancaire: Si vous n'avez pas confiance dans les autres solutions mises à votre disposition, vous avez toujours la possibilité de nous envoyer un virement. Nous vous fournirons alors notre RIB (Relevé d'Identité Bancaire) pour que vous puissiez effectuer le virement en vous rendant dans votre banque.

Livraison rapide, de qualité et à prix raisonnable:

• Rapidité: Il nous faut entre 24 et 48 heures pour encaisser votre paiement, préparer votre colis et le remettre au transporteur. Vous trouverez sur chaque fiche produit une date de livraison théorique de votre produit.
• Qualité: Nous emballons tous nos colis avec le plus grand soin et vos produits sont envoyés en colissimo suivi recommandé afin d'assurer une livraison sans problème. De plus vous serez alerté par e-mail le jour de l'envoi de votre colis, cet e-mail contiendra le numéro de suivi de votre colis fourni par la poste.
• A prix raisonnable: Nous faisons notre maximum pour calculer nos frais de port au plus juste afin d'éviter d'augmenter de manière trop importante le prix total de votre commande.

Un service de qualité:

• Un service client à l'écoute: Pour toutes questions d'ordre commercial ou pour avoir des informations supplémentaires sur un produit vous pouvez à tout moment contacter notre service client par téléphone ou e-mail. (référez vous au paragraphe nous contacter)
• Un service après vente performant: Si vous n'êtes pas satisfait par votre produit, vous avez 7 jours pour nous le retourner, dans son emballage et son état d'origine, nous pourrons alors vous le rembourser. En cas de dysfonctionnement de votre produit, si celui-ci est toujours garanti, Il vous suffit de nous l'envoyer pour faire marcher votre garantie.

Nos produits

Sélection rigoureuse de nos produits:

• Pour leur qualité: MaXordi s'efforce à sélectionner ses produits selon leur qualité. Nous testons nous même la majorité de nos produits afin de s'assurer qu'ils possèdent le niveau de qualité requis pour être mis en vente.
• Pour leur fiabilité: Nous souhaitons vous offrir des produits fiables. Pour cela, nous supprimons de notre catalogue tous les produits dont le taux de retour en SAV est trop important.
• pour leur prix: Nous faisons notre maximum pour acheter nos produits au meilleur prix. Pour cela nous avons choisi avec soin nos grossistes et nous essayons de commander nos produits en gros volume pour en diminuer le prix.
• pour leur marque: MaXordi ne vend uniquement des produits dont les marques sont très attentive à la qualité de leurs produits. Nous les sélectionnons également pour le rapport qualité / prix de ces derniers.

Beaucoup d'informations sur les produits:

• Des photos: Nous prenons le temps de mettre à votre disposition plusieurs photos différentes pour chaque produit. Certaines de ces photos sont en haute résolution pour vous permette de voir les moindres détails de votre futur achat .
• des caractéristiques: Chaque fiche produit possède une liste des caractéristiques du produit vous permettant d'avoir rapidement une idée précise du produit.
• Une description détaillée: Certains de nos produits possèdent, en plus, une description détaillée de ses fonctions et de ses caractéristiques avec des photos supplémentaires et des liens vers le site du constructeur.
• Une fiche technique: Dans le cas ou c'est possible, nous ajoutons à nos fiches produits des fiches techniques fournies par le constructeur et vous permettant d'avoir une vision détaillée du produit.
• l'état de nos stocks en temps réel: L'état de nos stocks est affiché en temps réel sur les fiches produits. Les différents états possibles sont:
  • En stock: Le produit est disponible.
  • En stock limité: Le produit est disponible mais le nombre de pièces restante est limité.
  • En commande: Nous avons passé une commande chez notre grossiste, nous attendons de la recevoir.
  • Sur commande: Le produit n'est pas disponible mais nous pouvons le commander chez notre grossiste pour vous (délai: ~10 jours).

Nous contacter

• Des informations sur un produit: Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez sur notre fiche produit vous pouvez prendre contact avec nous pour avoir des informations supplémentaires.
• Des problèmes pour passer une commande: Si vous rencontrez des problèmes pour passer une commande sur notre site, vous pouvez prendre contact avec nous pour que l'on vous aide.
• des problèmes avec l'une de vos commandes: Si vous souhaitez vous faire échanger un produit ou si l'un de vos produits est défectueux prenez contact avec nous pour mettre en place la procédure de retour.

- Par email:

- Par Téléphone:

- Par courrier:

- Par fax:

A propos de nous